রেফারেন্স

bdg3-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি bdg3-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
bdg3 bdg3-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — দুই জায়গা থেকেই পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

bdg3-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার মোবাইল সেশন সচল রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার মোবাইলে লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায় এবং আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলে ইমেইল করে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য। মোবাইলে ফিরে এলে আবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয় সেজন্য কুকি রাখা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।